医美会员管理软件如何挖掘老顾客的消费潜能？|医美系统

       对于门店来说，老顾客自然是门店较宝贵的资源，但是大多数门店对老客无非就是推销办卡之类的，一开始的时候，这样或许还算有效，时间长了之后，难免叫那些老顾客觉得厌烦。不如试试门店哥哥软件吧，门店哥哥致力于为医美机构提供医美saas系统,包含顾客资源管理,预约到诊流程,多维度的消费统计,现场咨询分诊,营销,业绩提成统计,会员卡充值消费,手术照片管理等。如何维护好老顾客，挖掘他们的消费潜能，提升门店利润和品牌知名度呢？

       会员管理软件如何挖掘老顾客的消费潜能？

       首先，要做的就是信息收集，利用会员管理软件给顾客画像，备注顾客喜好，还有顾客的肤质、化妆品、保养品之类的偏好，通过一段时间的消费数据，添加个性化会员标签，方便员工根据标签为会员提供针对性、差异化的会员服务，同时可在消费完成后，定期开展客户满意度回访，有效提升会员消费体验，进而刺激会员们的再次消费。随着市场竞争越来越激烈，为了在激烈的市场竞争中做好客户的拉新留存，提升销售额，大量医美行业在回归专业服务的同时，定制研发医美行业会员管理软件。它除了可以促进营销操作，还能帮助行业充分利用现代互联网大数据，深度挖掘客户潜在需求，形成营销闭环，提升业绩。

       由于去年受病毒影响，很多同行纷纷开始转线上，通过线上线下同步战略，让门店走出目前的困局。针对这些情况，门店哥哥小编在这里说一下，定制开发1 款合适的医美行业会员管理软件，还需要考虑哪些方面。

       1、需求定位

       首先，在医美行业会员管理软件开发出来前，医美行业要清楚自己的服务能够做什么，能够给客户带来什么，优势劣势分别是什么。通过明确行业痛点，并结合痛点和客户的真正需求来制定软件功能。

       2、业务模式

       医美行业会员管理软件非常忌讳功能过多、操作复杂，这样会带给员工很差的操作体验。以简单的操作解决门店的问题，并且带给他们便捷的体验。而不是什么都想做，但是什么都不突出，造成软件的使用混乱。1 款软件就像一个人，不可能做到完美无瑕，功能面面俱到，而且如果功能太过繁多只会让员工觉得杂乱。

       3、适应性问题

       现有的许多通用模板，不是在功能上不能够完全匹配医美行业的需求，要不就是功能相对单一或比较复杂。遇到这种问题时，大部分医美行业都会选择凑合着用，要么就是对软件进行二次开发。那么问题就来了，二次开发的费用一般都不低，且二次开发的系统稳定性是否能够保证？前期不要盲目追求低成本而不考虑长期适应性问题，以免后期在医美行业会员管理软件上线正式使用时带来很多不必要的困扰。

       使用医美会员管理系统软件，还可以通过微信公众号或小程序推送会员消费信息至会员微信端，方便会员查询核实包括消费、储值、积分等账户详情。同时，门店可定期通过微信公众号或小程序发送电子优惠券，与会员互动并推广活动信息，从而吸引会员进店消费。

       另外，利用这些老会员，还可以借助于会员的社交圈进行老带新工作，老带新可以赠送积分，积分可以兑换礼品或者是抵用现金，产生裂变式拓客，为门店持续发展新客源，并较终留存下来，持续为门店贡献销售业绩。不如试试门店哥哥软件吧，门店哥哥致力于为医美机构提供医美系统,包含顾客资源管理,预约到诊流程,多维度的消费统计,现场咨询分诊,营销,业绩提成统计,会员卡充值消费,手术照片管理等。