门店管理运营方面的小技巧

对于一个线下实体门店而言，要想持续发展下去必不可少的就是门店运营了，一旦发现门店的业绩以及流量方面出现下滑，就肯定证明内部运营出现了问题，因此做好门店的管理和运营非常重要，那么门店管理应该如何运营呢下面就来分享一些关于门店管理运营方面的小技巧，希望对你有所帮助。

思路和思想只是一个方向，还只是在精神层面上，具体的做法才是门店的精髓，在做精做强的经营原则下，如果只是头疼医头，脚疼医脚，一会去做门店形象改造，一会去做货品促销，一会又给予人员过多激励，这些短期内有效或无效，但是过去以后，门店依然靠天吃饭，继续照旧!

因此，只有建立门店整体运营的思路，全面改善和梳理才是上上策略，这就是仿佛是医生治标和治本的关系，只有从整体上解决了，才是长远发展之道，整体运营主要包括以下六大要点。

在门店布局和定位清晰以后，就要针对门店的定位展开清晰的货品规划，货品规划主要体现在四个方面，新老机型，价格区间，款型对比，库存量。这四个方面首先根据门店的定位会有一个基础建议，但是货品规划必须结合历史数据，门店周边竞争对手，结合当地消费习惯的差异化和惯性来进行调整和完善，当然，货品规划是需要做两个动作的，一个是订货会的时候进行货品整体规划，第二就是在实际销售过程中进行货品规划的完善。货品规划不是一成不变的，在实际的动态销售过程中，我们必须灵活机动，尤其在一个城市内必须有强烈的横调意识，让门店之间的货品形成区域一盘棋，甚至全省一盘棋是至关重要的。一店一策去做好相应的规划。

我们经常有这样的现象，开店的时候看别人，别人开我们就开，或者因为有一个铺面机会，价格实惠，所以马上开店，而开店后呢，将所有的货品一股脑儿弄上去，上货卖货，招几个人，生意好就万事大吉，生意不好则关店，至于造成的损失则没有去思考和估量，在这样的情况下，又容易陷入一朝被蛇咬，十年怕井绳的怪圈，不敢开店，也拒绝开店，放弃应有的机会从而导致停滞不前，因此，如何开店和做店是门店整体运营的起码要求，在这里，我做了一个专卖店、专柜布局和定位的建议给大家，大家可以从中找到门店布局和定位的一些方法。

首先，门店布局思维需要从以下几个角度来考虑：

1)地方性的商圈，次商圈，或步行街，或手机店铺集中街区，要找到自己的目标拓展街道;

2)看竞争对手和同类厂家的布局，他们的布局就是我们最好的参照;

4)门店周正，光线充足，门头突出以及是否有停车位都应当作为考虑对象;

5)门店布局需要有投入产出的核算思维，只有合算才能够做拓展规划;

其次，在不同的街道的不同门店应当具备定位思维：

3)手机店铺集中区域一般定位为形象店或者标准店;

4)大型连锁百货商店一般定位为旗舰柜或者形象柜;

布局和定位清楚了，门店升级或者开店目标就明确了。

门店定位和货品结构清晰了，下一步就是门店形象工程了，针对门店形象工程主要有以下三项工作，一个是门店装修形象，一个是门店橱窗展示，一个是货品陈列形象，门店装修形象是公司整体规划的，当然，公司也需要根据门店定位来进行SI规划和设计，而橱窗和货品陈列则必须有以下几个工作要求：

1)结合门店的定位决定橱窗和展示的货品方向;

2)结合货品销售重点展开橱窗和货品陈列调整;

3)货品陈列从类别、风格款式、颜色、搭配上有效分区和呼应;

前面讲的都是门店静态销售的方法，静态销售的核心是依靠品牌力，是销售拉力，在品牌力不足够的情况下，就需要动态销售来推动生意的发展，门店推广时核心。

1)要关注每一款新品上市波段和每一个节假日的销售推广方案的设计，要围绕着消费者的购物心理来展开推广活动;

2)每一个推广活动的执行都必须明确推广销售目标和任务，并有明确的推广活动的培训与要求;

3)每一个推广活动执行的关键是需要做好推广店内、店外氛围的布置，同时也要做好顾客的告知;

4)每一个推广活动都需要结合竞争对手的情况进行调整和完善，确保活动有效;专业的超市管理实操干货分享平台，搜索“零售动力”进行关注。

5)每一个推广活动都需要总结和评估活动效果，为下一次活动执行积累经验;

6)当门店销售处于低潮时，一定要策划大型活动造势宣传，集中热卖。

推广、顾客管理都是动态销售，而所有的动态销售推动是依靠人来实现的，因此，门店导购的管理与激励是整体运营的保障：

1)坚决在培训后上岗，产品、服务、技巧培训缺一不可;

3)坚持晨会和分享，通过每天的任务意识和经验分享提升工作绩效;

5)建立导购升级体系和成长通道，促进门店的归属感;

6)季度区域大培训和季度店长公司培训，提升门店管理能力。

门店生意的稳定是需要顾客的稳定性来保证的，顾客的积累就是生意的积累，因此，整体运营的关键是顾客管理和维护，顾客管理和维护除了顾客接待的热情，手机挑选的专业协助，门店休闲区的设置外，更重要的是VIP顾客管理提升：