会议营销活动运营流程及流程介绍-

有关如何策划会议营销活动的详细教程。 会议营销是活动运营的重要组成部分。 会议营销经常广泛应用于营销活动中，尤其是B2B企业营销。

会议营销的本质是针对目标客户群体，通过空间、演讲、展示、体验等全方位形式展示专业的企业形象，并通过与目标群体的接触和互动，挖掘销售意图并进行隐性销售。

一、会议形式

2、会议准备

三、会议运作流程

四、会后操作流程

五、会议营销要点

附件1 会前会议筹备计划

附件2.会议营销、会前邀请具体操作细则

附件3.会议营销演讲及闭幕技巧

如何做好会议营销活动策划方案

部分文件内容：

1、会议形式：

根据市场实际情况，制定会议流程和计划，针对不同客户群体采取有针对性的会议营销方案； 大致分为纯公益性终端会议和销售型会议营销；

会议营销总监全面负责会议的营销工作，需要提前制定会议筹备计划，以免打无准备的仗。

2、会议准备：

1、会议营销项目组织结构：总监1名，主持人1名，会议工作人员3-4名，销售代表3-5名，演讲者1-2名，目标参与人数50-80人。

2、场地选择：报告厅、小区会议室、酒店标准会议室、多功能厅等。

·灯光明亮、不压抑，有投影仪和投影条件；

·面积大小适中，不拥挤，不空旷，有空调；

· 良好的音效；

位置方便，客户容易找到，交通便利，信誉良好；

·交通便利。

3、物品准备：

请柬、资料夹、各种设备、客户档案、横幅、水排、展板、证书复印件、照片、签到书、礼品、抽奖奖品、人员分工、老客户前期发言、会议日程、音响、备货、备货材料、茶水、员工制服、公司宣传品。

4、提前将会议精神落实到每一位工作人员心中，从而按照主题开展工作。

5、根据会场容量，确定会议邀请人数，以及会议预期的销售和销售任务。

6、将会议的议程和进程告知每位员工。

7、会务组必须在会前协调好相关会议事宜，并每天汇报公告的准备进度（包括最终确定的场地、费用、相关设备、礼品、场地用品等，绝对不能有任何差错）允许）

8、每位员工在明确会议精神和个人任务的前提下邀请客户。 电话预约时必须做好记录，全面了解受访者的基本情况。 最好填写表格，并在表格上标注重点客户，以方便会议现场进行更详细的推广工作。 可以当面拜访，不能当面拜访的也可以电话拜访、邀请。

9、邀请过程中，主管要随时监控，了解情况，给予指导，保证到场率和现场销售。

邀请目标客户分类：

会议前一周，将目标收集、清点，形成清单，一一打电话。

提前三天，全体工作人员（参加会议的部门）提前召开会前会议。 一切准备就绪后会销运营策划，工作人员就会开始拨打邀请电话。

10、场地布置：

至少在会议前两天将会议布置方案发送至会场。 会前半天开始场地布置，人员分工，场地协调，注意事项：

横幅：悬挂位置及内容、VI形象

演讲嘉宾介绍展台

客户锦旗

场地的布置要达到五种感官的最佳，完全站在顾客的角度，从而达到视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉的最佳效果；

·易拉宝：内容设计与VI形象

·会议场所桌子的布置——立式桌子，如果无法改变，尽量保持相对宽松轻松的氛围

·展板制作及展示要求

· 物品摆放及技巧

11、会议议程准备：

12、会前管理准备工作。

·员工仪容标准化；

· 语言规范；

· 操作规范；

·客户管理规范；

13.员工心理准备

3、会议操作流程：

1、会议地点必须严格遵循会议流程，现场会议主任坐席，一切由会议组操作。

2、员工要微笑、自信地接待顾客，并为新老顾客合理安排座位。

3.会议开始时，销售人员应坐在客户中间，也可以整齐地站在指定位置

4、员工听讲座时要配合现场气氛，带头鼓掌，照顾好顾客。

5. 会议结束后，面带微笑送客户离开会场。

4、会后操作流程：

会议结束后，我们进入实际销售阶段。 销售人员会根据名录和现场情况对不同客户进行业务跟踪，并遵循客户成交后1日、3日、7日、21日、客户用完前一天回电的原则产品。

会议结束后，我们需要做总结和统计工作（沟通交易和失败的原因并不是客观的，而是揭示细节和过程，供大家学习）

会务组同时进行总结（流程是否合理、现场气氛是否达到预期效果、主题是否恰当、明确）。

五、会议营销要点

会议营销分为三个阶段：会前营销、会中营销、会后营销。 操作流程包括参会人员邀请、会议组织、会议议程安排、会后回访及服务等。

会前→会中→会后

会议项目立项→人员邀请→会议组织→议程安排→回访

会前营销主要是指收集潜在客户名单，然后通知目标客户来到会议现场等； 会中营销主要是指在会议现场利用各种促销手段开展促销活动，尽力激发潜在客户的购买欲望，促进会议期间的销售； 会后营销是指会后重新筛选潜在客户，确认客户名单的有效性，做好会后客户回访、售后服务、重复销售等工作。

会前营销

会前部分是产品销售前的一系列流程，旨在吸引客户、贴近客户，让客户关注本次会议的主题，对时代基因的产品和企业产生足够的兴趣。 客户在会上决定购买与否，取决于会前沟通工作是否扎实、到位，占80%的因素。 因此，会前部分是会议营销的关键部分。

1.会前计划

通过了解已确定的潜在客户群体，进行系统的会前计划。 会前策划主要包括会议主题、会议议程、会议管理、会议期间可能出现问题的应急解决方案、企业形象、产品等。会前策划要尽可能提前，做好会议的每一个细节。必须考虑整个会议。 确保客户出席会议非常重要。 门票可用于邀请会议邀请，适合已经拥有成熟会员体系的企业。

2.数据收集

通过各种渠道收集潜在客户信息，这些信息包括潜在客户姓名、职业、健康状况、消费能力、兴趣爱好等，建立潜在客户档案，并对这些档案进行分析和整理。 根据准客户的需求，对准客户档案进行分类，分析哪些准客户是我需要的、对我有用的，确定主要目标，采用合适的方式进行会前电话沟通和上门服务沟通。

3.会前邀请

确定会期后，首先筛选目标客户，然后进行电话邀请、上门送货、电话确认。 在邀请客户之前，一定要清楚了解客户的情况，考虑客户的需求，给客户提供理由，让客户参加会议。 同时及时寄信，确保客户一定能到达。 拨打邀请电话时请注意您的语气，并始终表明您正在为客户着想。

4.热身和调查

客户到达会议后，员工不知道哪些客户会购买产品，因此会前对客户进行调查和预热非常重要。 如果在会前能够充分预热，当会议到达销售环节时，员工就可以直接提交要求潜在客户购买的信息。 当产品和项目采购金额较高时，会议现场很难实现实际销售，因此销售人员需要对意向明确、对会议感兴趣的客户进行深入跟进。

5.会前模拟

为确保联谊会各个环节都能顺利进行，会议执行团队（包括策划者、主持人、演讲者、现场人员、销售代表）应在会前进行模拟演练，如有漏洞及时进行调整被发现。 例如，销售代表什么时候应该和主持人一起鼓掌？ 音乐什么时候开始？ 专家什么时候出现？ 如何激励参与者互动等细节。

6、会前动员

主要动员内容有：（1）员工激励，使员工在整个会议过程中积极主动。 （二）确定明确的会议目标，让大家为之努力。 （三）人员分工，会议各环节责任落实。

7.场地布置

通过展板、旗帜、易拉宝、横幅、投影等手段，充分体现企业文化、产品文化、产品价值等有利于企业和产品宣传的元素，提升会场气氛。

8.入住和欢迎

登记参加者的详细信息。 如果员工和顾客不认识或不熟悉，最好注册两次以获得批准。 同时，利用语气、态度和肢体语言加深与潜在客户的沟通，尽快熟悉他们。

9.引导入场

就是带领顾客到指定地点。 因为会前邀请函中提到会为客户预留座位，所以客户到达会场后，会有专人带领客户到相应的座位。 开会时，尽量让有消费能力的目标客户坐在前排，媒体单位和随行人员坐在后排。

会议营销

1、会前提醒

正式开业前，注意提醒顾客去洗手间，关掉电话铃声，并再次确认麦克风、音响、投影等设备是否好用。 开放时间一般不应超过规定时间15分钟。 会议前可以播放一些T-导航文件来预热现场。

2.演讲嘉宾及嘉宾介绍

讲座材料应妥善包装。 每次会议，首先考虑的是邀请退休医生、营养师等医学人才来主讲。 无邀请或无法邀请的，由时代基因销售专家讲师授课； 应介绍主要参与者。

3.情绪调节

包括两个方面：（1）员工情绪调动。 主要是在会前以激励为手段调动员工的情绪。 只有员工情绪高涨，才能带动顾客情绪。 (2)调动顾客情绪。 主持人通过场景布置、游戏设计、语言刺激来带动顾客的情绪。

4.游戏活动

主持人应考虑在会议期间设计游戏，包括留在原地的游戏、站立的游戏和部分移动的游戏。 主要目的是通过游戏缓解顾客听课带来的困倦，拉近与顾客的距离，促进销售。

5.专家讲座

在这个环节中，可以利用主讲人的专业知识来解决客户心目中的疑惑会销运营策划，凸显产品和项目的专业性和科技含量。 员工要注意倾听，注意观察顾客的反应，配合讲师的讲解开展销售工作。

6.产品说明

主持人借助讲座中提到的专业知识，结合实际功效，向客户提出了时代基因产品的实际价值和优势。

7.小测验

针对客户关心的问题和客户想要记住的问题，提出一些简单明了的问题，加深客户对产品的印象。

8.客户致辞

这是会议营销的重要环节。 目的是让客户说出自己的经历。 客户的话比销售代表更有说服力。 一般要求销售代表提前与主讲客户沟通，确认主讲客户可以参加会议，并将主讲客户介绍给主持人认识和了解。 演讲 客户的演讲要求简单明了，没有太多修饰，时间最好控制在三分钟左右。 建议在会场准备三到四名演讲客户。

9.好消息

具体利好主要是现场体验、礼品和优惠政策。 东道主的语言要重点强调经验的重要性和优惠政策的稀有性。

10.实际体验

利用产品为参加会议的客户提供体验机会，通过体验更深层次地了解客户需求，给销售人员留下来开会进行第二次沟通的机会，也是留住客户的有效手段之一。出席会议的客户。

11.现场咨询

对于理性的客户来说，仅仅让他们听专家讲座是不够的，必须依靠一对一的沟通来解决他们的具体问题。 除了专业知识外，现场顾问还需要具备营销意识。

12.区分客户

讲座结束后，员工可以参考参会人员登记表和会议现场客户表现，对客户进行分级，针对不同级别进行不同层次、不同深度的跟踪。

13.销售产品

销售产品过程中要注意势头。 想要签名的客户可以提前安排在会议现场签名，并在会议现场进行公示，以产生效果。

14.送行结束

这是体现服务的环节，不可小觑。 在这个环节中，对于购买过产品的顾客和未购买过产品的顾客要一视同仁。 如果是在酒店，应要求工作人员将顾客送至电梯。

15.总结

总结内容包括：通报参会人数、签订合同数、销售量等，总结推广好的经验。

会后营销

已实现销售的客户必须提供售后跟踪服务，指导使用，并对使用效果进行分析总结，形成良好的口碑宣传。 由于产品的特性，在会议现场签单是比较困难的，所以我们真正需要做的就是在会议现场表现出兴趣的客户。 我们必须重点跟踪这些客户，通过一对一的沟通，深入地向客户解释我们的产品是如何的。 价值，激发购买热情，消除顾虑，方便购买。 售后服务的重要性还在于通过老客户的良好推荐来开发新客户，同时维护好老客户，使其成为忠实客户并进行多次购买。